2022-05

调查美国最终用户对自动驾驶汽车最后一英里交付的接受程度

分类： 计算机与社会, 人机交互, 机器人技术

作者： Antonios Saravanos, Olivia Verni, Ian Moore, Sall Aboubacar, Jen Arriaza, Sabrina Jivani, Audrey Bennett, Siqi Li, Dongnanzi Zheng, Stavros Zervoudakis

发布时间： 2022-05-28

链接： http://arxiv.org/abs/2205.14282v3

摘要： 本文调查了美国境内最终用户对自动驾驶汽车最后一英里交付的接受程度。共有 296 名参与者获得了有关该技术的信息，然后要求他们完成一份关于他们的看法的调查问卷，以衡量他们接受的行为意图。采用偏最小二乘风味结构方程模型（PLS-SEM）来分析收集的数据。结果表明，技术的感知有用性在最终用户接受决策中发挥着最大的作用，其次是其他人的影响，然后是与技术交互所获得的乐趣。此外，人们对使用自动送货车进行最后一英里送货的风险认知导致接受度下降。然而，大多数参与者并不认为使用这项技术有风险。本文最后总结了我们的研究结果对各个利益相关者的影响，并提出了该研究领域的后续步骤。